Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

888b to xây dựng chính sách quyền riêng tư với một mục tiêu rõ ràng: dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được dùng để vận hành tài khoản và cải thiện trải nghiệm sử dụng.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài phạm vi chính sáchYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua kênh hỗ trợÁp dụng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép
888b to Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi bạn có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu liên quan đến dữ liệu sẽ được xác nhận và xử lý theo quy trình nội bộ trước khi phản hồi lại cho bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở hộp chat trực tiếp trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư'. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại dữ liệu cần xem lại hoặc xóa. Thời gian phản hồi phụ thuộc vào khối lượng yêu cầu đang xử lý.

Telegram hỗ trợ VIP

Kênh Telegram dành cho tài khoản VIP cho phép gửi yêu cầu về quyền riêng tư trực tiếp. Xác minh danh tính bằng mã OTP được gửi về số điện thoại đăng ký.

BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng lại ở mã hóa đường truyền. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát từ phía hệ thống lẫn quy trình nội bộ để đảm bảo thông tin tài khoản không bị truy cập ngoài mục đích vận hành. Dưới đây là bốn khía cạnh cốt lõi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn.

Mã hóa dữ liệu truyền tải Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được giữ lại trong thời hạn theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ; đội ngũ sẽ xác minh danh tính qua OTP trước khi xử lý.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc phổ biến nhất khi bạn muốn hiểu rõ cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email và số điện thoại khi bạn mở tài khoản. Thông tin thiết bị và lịch sử đăng nhập được ghi nhận tự động để bảo vệ tài khoản của bạn.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch để đối soát và xác minh nạp rút. Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin xác thực của MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn.

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật trong phạm vi vận hành tài khoản, theo điều khoản bảo mật ràng buộc.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt; tuy nhiên, một số tính năng tài khoản có thể hoạt động không đầy đủ.

Không có sự khác biệt về quyền riêng tư. Dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính, cùng một chính sách bảo mật và mã hóa SSL được áp dụng cho toàn bộ dữ liệu trao đổi.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.